Кейсы [Рената Гизатулина]

Развитие внутренних экспертов компании Avito ➝

Контекст
Быстрый рост компании и увеличение числа новых сотрудников вызывает необходимость научить высококвалифицированных членов команды делиться своей экспертизой. Личной помощи T&D подразделения становится недостаточно. Необходимо более массовое решение, которое позволит системно решить эту задачу.
Задачи
  • Провести исследование потенциальных экспертов.
  • Создать курс, который поможет на практике проектировать собственный курс или проводить отдельные занятия.
  • Провести курс.
  • Организовать дальнейшую поддержку проекта.
Исследование
Мы провели глубинные интервью с потенциальными экспертами и серию встреч с вовлеченными в проект членами команды Avito.

Фокусы исследований:
  • Текущая ситуация, как решали задачу до этого.
  • Проблемы и запросы от экспертов.
  • Сложности и опасения.
  • Образ преподавателя в Avito.
Решение
Мы спроектировали и провели курс «Учись учить». Эта программа создана для начинающих преподавателей в Avito и тех, кому интересно смотреть в сторону преподавания.

Программа:

  • Педагогический дизайн
  • Целеполагание и пирамида Блума
  • Форматы занятий и работа с контентом
  • Сценарий занятия
  • Оценивание
  • Проектирование занятия
  • Компоненты курса
  • Исследование
  • Модели обучения
  • Оценивание на курсе
  • Проектирование курса
  • Инструменты для онлайн-обучения
  • Стадии обучения взрослых и позиция преподавателя
  • Стадии групповой динамики и инструменты работы с ней
Результаты
Курс прошли 100% участников до конца.

Отзыв от участника курса Дмитрия Вагина: «Курс в целом зашел. Для технических специалистов, кто не сталкивался с педагогикой, может быть очень полезен при проектировании курсов/воркшопов/занятий. Подробно и ясно объясняются базовые правила построения курсов и занятий».
Работали над кейсом
Рената Гизатулина, Валентина Русакова
обучение и развитие